TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. Productos y servicios ofrecidos
- Productos físicos
- Productos digitales descargables
- Talleres online y presenciales con fecha específica
2. Proceso de compra
La compra se formaliza tras completar el proceso de pago y recibir confirmación por correo electrónico.
3. Precios
Todos los precios están indicados en euros e incluyen los impuestos aplicables.
4. Envíos
Los productos físicos serán enviados a la dirección indicada por el cliente. Los plazos son orientativos.
5. Derecho de desistimiento – Productos físicos
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, salvo productos personalizados o hechos a medida.
El producto deberá devolverse en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
6. Productos digitales descargables
De conformidad con la normativa europea, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el suministro de contenido digital haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente esta condición.
7. Talleres presenciales y talleres online en directo
Los talleres presenciales y los talleres online en directo constituyen servicios relacionados con actividades de ocio que se prestan en una fecha o periodo específico.
De conformidad con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a actividades de ocio cuando prevean una fecha o periodo de ejecución específico.
En consecuencia, una vez confirmada la reserva, no se admiten cancelaciones ni devoluciones, salvo en los siguientes casos:
- Cancelación del evento por parte de la organización.
- Cambio de fecha propuesto por la organización que el cliente no pueda aceptar.
En dichos supuestos, el cliente podrá optar por:
- Cambio de fecha.
- Bono para otro taller.
- Reembolso completo.
La no asistencia al taller, presencial u online, no da derecho a reembolso.
8. Talleres online grabados o contenido formativo digital
Cuando el servicio consista en acceso a contenido digital grabado (curso online, masterclass grabada, material descargable), el derecho de desistimiento quedará excluido una vez que el acceso haya comenzado, siempre que el cliente haya otorgado su consentimiento expreso previo y haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento.
Al completar la compra, el cliente acepta expresamente esta condición.
9. Cancelación por parte del organizador
En caso de cancelación por la organización, se ofrecerá cambio de fecha o reembolso completo.
10. Responsabilidad en talleres
El participante declara asistir voluntariamente y bajo su responsabilidad. La organización no se hace responsable de lesiones derivadas de una participación negligente o del incumplimiento de instrucciones.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.